Nữ Hoàng Du Thuyền và chiếc áo mới mang tên 'Star Travel'

Hẹn gặp chị vào một buổi sáng nắng trong veo, nhưng tôi vẫn nghĩ không gì có thể sáng ngời hơn đôi mắt của chị. Chị vẫn vậy, lần gặp nào cũng xinh đẹp và rạng rỡ, đôi mắt tràn đầy nhiệt huyết, toát lên một niềm đam mê cháy bỏng của một người phụ nữ luôn hết mình vì công việc và cuộc sống. Trò chuyện và nghe chị chia sẻ về 20 năm gắn bó với ngành du lịch, khiến người đối diện bỗng chốc thấy mình nhỏ bé lắm! Tôi phải tự đặt câu hỏi cho chính bản thân mình: Bao giờ mình mới đam mê một điều gì đó nhiều như chị, nó khiến mình phải tâm tư, phải cống hiến cho lý tưởng đó một đời như chị?

Là người phụ nữ nhỏ bé nhưng là người Việt Nam đầu tiên mạnh dạn đặt bút ký vào bảng hợp đồng của Tập đoàn du thuyền hàng đầu thế giới Royal Caribbean, Doanh nhân Phạm Kim Nhung giờ đây với cái tên “Nữ hoàng du thuyền” đã khẳng định cho thế giới biết rằng phụ nữ có thể làm mọi điều mà họ muốn, chỉ cần có đủ đam mê, khát vọng đủ lớn và không ngừng theo đuổi mục tiêu. Quyết định đổi tên doanh nghiệp đang điều hành hiện giờ là One Travel International trở thành Star Travel, ắt hẳn cũng là một chiến lược không nằm ngoài những suy tư về giấc mơ mang đến gần hơn nữa, nhiều hơn nữa cho người Việt Nam cơ hội trải nghiệm những chuyến du lịch mang tầm vóc quốc tế.

• 1. Được biết đến nay chị đã gắn bó với ngành du lịch hơn 20 năm. Điều gì đã khiến chị say mê với ngành du lịch đến vậy?
  
• - Với tôi, du lịch không chỉ đơn giản là niềm đam mê, đó còn là con đường tuyệt vời để tôi tiếp cận với nhiều nền văn hóa khác nhau trên thế giới. Tôi càng đi nhiều nơi thì càng lĩnh hội được nhiều điều, mở rộng kiến thức cho bản thân, từ đó có thể chia sẻ những điều bổ ích cho người thân và cho chính những khách hàng của mình.
• 
  
• 2. Cơ duyên nào đã mang chị đến với loại hình du lịch bằng Du thuyền 5 sao?
• - Đúng là không thể phủ nhận chữ “duyên” trong cuộc đời của mỗi con người. Tôi còn nhớ vào năm 1996, khi đang theo học ngành Du lịch, tôi may mắn được tham gia thực tập tại một công ty chuyên đón các đoàn khách quốc tế từ Du thuyền 5 sao cập cảng Sài Gòn và cảng Vũng Tàu. Ngày ấy, chúng tôi mặc những chiếc áo dài thướt tha, vẫy nón lá và múa trên nền ca khúc “Việt Nam quê hương tôi” để chào đón các du khách trên du thuyền. Thời điểm đó tôi tự đặt câu hỏi cho mình: Đến khi nào người Việt Nam mới được chào đón như thế này tại các nước bạn? Tại sao chúng ta không mang du khách Việt Nam lên chiếc du thuyền to lớn này để khám phá các nước trên thế giới? Và tôi biết đó cũng là lúc khát khao này bùng cháy trong tôi dữ dội nhất.
• 
  
• - Đến năm 2010, thông qua những mối quan hệ trong công việc, tôi được đại diện tập đoàn Royal Caribbean gửi thư mời gặp mặt. Và như duyên số, không một chút ngần ngại, cuối năm 2010, tôi đã vinh dự được trở thành đối tác chiến lược đầu tiên tại thị trường Việt Nam của tập đoàn tàu biển nổi tiếng của Mỹ - Royal Caribbean. Cứ như thế, với ngọn lửa luôn cháy trong mình, giờ đây tôi đã điều hành một đội ngũ nhân viên đầy tâm huyết để tiếp tục mang nhiều người Việt Nam hơn nữa đến với loại hình du lịch bằng Du thuyền đẳng cấp.

• 3. Du thuyền 5 sao có điều gì đặc biệt so với loại hình du lịch khác?
• - Điều đặc biệt của Du thuyền không chỉ nằm ở sự đẳng cấp và sang trọng, vốn là những điểm không cần bàn cãi đối với Du thuyền 5 sao, điều đặc biệt còn thể hiện ở giá trị thực tế bạn nhận được sau mỗi chuyến hải trình.
• 
  
• - Thế nào là hưởng thụ thật sự? Hưởng thụ thật sự nghĩa là trong chuyến đi, bạn bỏ lại hết sau lưng nỗi lo về công việc, không cần biết bạn là ai ở bên ngoài, một khi đã bước lên du thuyền của Royal Caribbean, bạn chính là những con người biết hưởng thụ và được phục vụ tận tình như một vị Vua hay Nữ hoàng. Không sợ nhàm chán trong lúc di chuyển, du thuyền có tất cả những gì bạn yêu cầu, dù ở bất cứ độ tuổi nào đi chăng nữa! Ví như bạn có thể thảnh thơi ngâm mình trong hồ nước massage, trong khi bọn trẻ đang hào hứng với bộ phim hoạt hình 3D tại rạp phim, và ông bà thì “bận rộn” với trò chơi giải trí tại Casino vậy! Nó hoàn toàn có thật và đáp ứng mọi nhu cầu của gia đình bạn.
• 
  
• - Giá trị kể đến ở đây còn nằm ở sự thuận tiện. Chỉ cần làm thủ tục nhận phòng một lần và trong chính chiếc phòng đó, mỗi ngày bạn sẽ đi qua nhiều điểm đến xinh đẹp, khám phá nhiều nền văn hóa và con người đặc sắc khác nhau. Tất cả chỉ cách bạn một ô cửa sổ thôi!

• 4. Theo chị, điều gì khiến Royal Caribbean – một trong những tập đoàn du thuyền hàng đầu thế giới – chọn One Travel International làm đối tác chứ không phải là bất cứ một công ty du lịch nào khác?
• - Đơn giản thôi, một Tập đoàn lớn sẽ tìm kiếm một Công ty lớn nhất hoặc một Đơn vị cung cấp dịch vụ tốt nhất. 
• 
  
• 5. Đến thời điểm này, Doanh nghiệp đã đạt được những thành công gì?
• - Với 20 năm kinh nghiệm trong ngành Du lịch và hơn 5 năm hoạt động trong lĩnh vực du thuyền, bản thân tôi thấy tâm đắc nhất ở hiện tại chính là niềm tự hào dân tộc. Nhìn hàng ngàn lượt du khách Việt bước lên du thuyền và được xướng danh trong những buổi tiệc mừng trên tàu cùng với các nước bạn, khiến bao nhiêu mệt mỏi trong tôi đều tan biến hết. Nhiều khách hàng thậm chí đã gọi điện cho tôi và gửi đến lời cảm ơn chân thành vì đã mang loại hình du lịch này đến cho người Việt, ở vị trí như tôi, không điều gì quý báu hơn điều này cả.
• 
  

• 6. Tại sao chị lại đưa ra quyết định đổi tên One Travel International thành Star Travel khi thương hiệu cũ đã được khá nhiều người biết đến và có một chỗ đứng nhất định trong lòng khách hàng?
• - Với 20 năm kinh nghiệm trong ngành Du lịch và hơn 5 năm hoạt động trong lĩnh vực du thuyền, bản thân tôi thấy tâm đắc nhất ở hiện tại chính là niềm tự hào dân tộc. Nhìn hàng ngàn lượt du khách Việt bước lên du thuyền và được xướng danh trong những buổi tiệc mừng trên tàu cùng với các nước bạn, khiến bao nhiêu mệt mỏi trong tôi đều tan biến hết. Nhiều khách hàng thậm chí đã gọi điện cho tôi và gửi đến lời cảm ơn chân thành vì đã mang loại hình du lịch này đến cho người Việt, ở vị trí như tôi, không điều gì quý báu hơn điều này cả.
• 
  
• - Star Travel là đứa con mang nhiều tham vọng, với những thách thức đi liền cơ hội để công ty thể hiện hết nội lực của mình trước xu hướng hội nhập của Việt Nam vào AEE & TPP trong thời gian tới. Tất cả đều không nằm ngoài trăn trở mang ngày càng nhiều hơn nữa du khách Việt Nam lên những chuyến tàu 5 sao đến các quốc gia xinh đẹp trên thế giới.

• 
  
• 7. Ngoài công việc chị còn bao nhiêu thời gian mỗi ngày dành cho bản thân và cho gia đình?
• - Tôi nghĩ không chỉ riêng mình mà bất kỳ một nhà điều hành nào cũng khá bận rộn bởi công việc. Nhưng quan trọng là chúng ta biết sắp xếp nó như thế nào cho hợp lý và cân bằng giữa công việc và gia đình. Bản thân tôi vẫn giữ thói quan dành những ngày cuối tuần để nấu những món ăn ngon cho cả nhà. Rãnh rỗi hơn tôi thích đi làm đẹp cho bản thân như Shopping, Spa và tập Yoga. Mục tiêu trước mắt của tôi là phấn đấu dành cho mình nhiều
• 
  

• 8. Chị nghĩ gì về danh hiệu “Nữ hoàng du thuyền” dành cho mình trong thời gian qua?
• - Thật sự tôi cũng khá bất ngờ khi nghe mọi người đặt cho mình danh diệu này, có lẽ nó bắt nguồn từ việc tôi là người tiên phong mang loại hình du lịch bằng du thuyền đến dành du khách Việt Nam. Cái tên có vẻ hào nhoáng nhưng nó nhắc cho tôi về trách nhiệm của mình. Tôi hy vọng với sự đam mê của mình, cùng sự đồng hành của những cộng sự đắc lực, đứa con Star Travel sẽ ngày một phát triển tại thị trường Việt Nam và vươn xa hơn nữa trong ngành du lịch trên thế giới với 02 chữ làm kim chỉ nam: phục vụ nhiệt tình & chân thành.

Cảm ơn những chia sẻ rất thân tình của chị.